[ FUTURO DO VAREJO ] - Mundo On + Mundo OFF
Olá, amigos leitores. O post hoje fala sobre o que acredito ser o maior trunfo do Design de Varejo, mas ao mesmo tempo pode ser o maior concorrente: as vendas On line.
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Tudo é Varejo. Tanto em ambiente On e OFF (existe ainda essa diferenciação? Todos são aspectos da vida...enfim). No entanto os número das transações on line estão crescendo anualmente em dois dígitos, diferente do varejo OFF onde o crescimento é modesto e muitas vezes impulsionado por campanhas governamentais (abolindo temporariamente um imposto ou facilitando o crédito para determinados segmentos de produtos).
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O vídeo que posto fala das interações dessas duas realidades e dão dicas e soluções. Nada muito profundo, mas pode despertar questões sobre o assunto.
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O que eu acho? Acredito que haverá uma estabilização do consumo on e muita coisa pra se desenvolver. Mas as lojas off precisam investir na experiência do consumidor...usar e abusar do seu diferencial psicológico e sinestésico que só as lojas podem proporcionar, diferente de um site; que por mais prazo e entrega eles prometam não provocam empatia (que o vendedor pode proporcionar), o ataque aos outros sentidos (olfato, paladar, tato) e outras características bacanas que só loja tem. Estudarei isso mais a fundo. Qualquer coisa, posto mais aqui.
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Abraços, tudo de bom e até o próximo post.
Xau!!!
Obs.:O vídeo fala de um tal evento. Esse evento chamado NRF BIG SHOW realizado pela “National Retail Federation – NRF”, é o maior encontro sobre inovação, tecnologias, economia, marketing, comunicação, empreendedorismo e tendências do mundo (nos Estados Unidos, claro).
Obs2.: O varejo Off, o de lojas, tem o mercado muito maior que o virtual (e-commerce). É Óbvio. A comparação é feita a partir das taxas de crescimento.
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Tudo é Varejo. Tanto em ambiente On e OFF (existe ainda essa diferenciação? Todos são aspectos da vida...enfim). No entanto os número das transações on line estão crescendo anualmente em dois dígitos, diferente do varejo OFF onde o crescimento é modesto e muitas vezes impulsionado por campanhas governamentais (abolindo temporariamente um imposto ou facilitando o crédito para determinados segmentos de produtos).
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O vídeo que posto fala das interações dessas duas realidades e dão dicas e soluções. Nada muito profundo, mas pode despertar questões sobre o assunto.
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O que eu acho? Acredito que haverá uma estabilização do consumo on e muita coisa pra se desenvolver. Mas as lojas off precisam investir na experiência do consumidor...usar e abusar do seu diferencial psicológico e sinestésico que só as lojas podem proporcionar, diferente de um site; que por mais prazo e entrega eles prometam não provocam empatia (que o vendedor pode proporcionar), o ataque aos outros sentidos (olfato, paladar, tato) e outras características bacanas que só loja tem. Estudarei isso mais a fundo. Qualquer coisa, posto mais aqui.
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Abraços, tudo de bom e até o próximo post.
Xau!!!
Obs.:O vídeo fala de um tal evento. Esse evento chamado NRF BIG SHOW realizado pela “National Retail Federation – NRF”, é o maior encontro sobre inovação, tecnologias, economia, marketing, comunicação, empreendedorismo e tendências do mundo (nos Estados Unidos, claro).
Obs2.: O varejo Off, o de lojas, tem o mercado muito maior que o virtual (e-commerce). É Óbvio. A comparação é feita a partir das taxas de crescimento.
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